GLYNWED s.r.o.

Prodávající je firma GLYNWED s.r.o., Průmyslová 367, 252 42 Vestec, IČO 63997631 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským obchodním soudem v Praze, oddíl C, vložka 39701.

Kupující je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel Smlouvu o koupi zboží vytvořením a odesláním objednávky.

Objednávky

• Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu nebo e-mailové adresy objednavky@glynwed.cz
• podmínkou přijetí objednávky Prodávajícím je úplné a správné uvedení kontaktních údajů včetně telefonního čísla.

Ceny, platební a dodací podmínky

• ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek za odpovídající MJ
• koncovým zákazníkům mohou být poskytnuty akční slevy. Obchodním partnerům budou poskytnuty rabaty dle smluvních podmínek 
• doprava a platby - v případě nevhodně zvolené formy dopravy Kupujícím je Prodávající oprávněn použít jinou, co možná nejekonomičtější formu dopravy s ohledem na objednané zboží
• v případě přímého nákupu v sídle Prodávajícího bez předešlé objednávky je účtován Kupujícímu maloobchodní paušální poplatek ve výši 200,- Kč

Záruční a reklamační podmínky

• záruční a reklamační podmínky se řídí platnými Zákony a dalšími předpisy, zejména Občanským zákoníkem.
• Kupující je povinen ihned po převzetí zboží zkontrolovat vizuálně jeho úplnost a nepoškozenost a případné nedostatky reklamovat písemně (faxem, e-mailem) do dvou dnů od převzetí zboží. O vadách zjištěných při převzetí zboží od dopravce bude kupujícím  ihned proveden záznam s podpisem dopravce na odpovídající dodací list.
• délka záruční doby je 24 měsíců s výjimkami stanovenými zákonem. Na vybrané zboží poskytuje prodávající delší záruční dobu uvedenou v prospektových materiálech při splnění daných podmínek, zejména dodržení montážních postupů a vhodného zacházení s výrobkem.
• v případě vady zboží zjištěné v záruční době může uplatnit kupující oprávněnou Reklamaci. Za oprávněnou se nepovažuje reklamace zboží poškozeného neodbornou či nevhodnou manipulací, montáží či používáním a nedodržením podmínek stanovených prodávajícím. V takovém případě nárok na uplatnění reklamace zaniká.
• oprávněná Reklamace bude vyřízena podle svého charakteru bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, a to dodáním chybějící součásti, opravou nebo výměnou zboží. Po uplynutí lhůty 30 dnů (pokud se obě strany nedohodnou jinak) od uplatnění oprávněné reklamace se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
• Reklamace se uplatňují v sídle prodávajícího.

Vrácení zboží bez udání důvodu

• v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. má Kupující právo na vrácení zboží objednaného prostřednictvím tohoto internetového obchodu do 14 dnů bez udání důvodu (neplatí pro právnické a fyzické osoby - podnikatele).
• žádost o odstoupení od Smlouvy musí být provedena písemně (faxem, e-mailem) s uvedením čísla Objednávky či Daňového dokladu a bankovního účtu (případně adresy) Kupujícího pro zaslání peněz.
• zboží musí být vráceno nepoužité, kompletní, v původním stavu a nepoškozeném obalu, včetně příslušenství a veškeré dokumentace.
• kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží. zboží zaslané na dobírku nebude Prodávajícím přijato.
• při splnění všech podmínek bude Kupujícímu do 30-ti dnů od přijetí zboží Prodávajícím oznámeno rozhodnutí o uznání požadavku a vrácení částky, kterou Kupující za zboží zaplatil, případně o neuznání požadavku.

Ostatní ujednání

• Prodávající může navrhnout Kupujícímu dodání zboží prostřednictvím smluvního partnera, který je povinen poskytnout stejné nebo výhodnější podmínky, než poskytl Kupujícímu Prodávající. V případě, že Kupující na takový návrh přistoupí, jeho objednávka adresovaná Prodávajícímu je stornována a smluvní vztah přechází na navrženého smluvního partnera.